Algemene voorwaarden
Op al onze aanbiedingen en transacties zijn onze algemene voorwaarden van toepassing, zoals die gedeponeerd zijn ter griffie van
de Arrondissementsrechtbank te Leeuwarden, welke op aanvraag kosteloos worden verstrekt. Ingeschreven bij de K.v.K. te
Leeuwarden in het handelsregister onder nr. 01051792.
Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden van de besloten vennootschap Van der Meulen Edelmetaal BV
gevestigd te JOURE (NL) zoals gedeponeerd ter griffie van de Arrondissementsrechtbank te
Leeuwarden.
Algemeen
Artikel 1
I. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn de onderhavige voorwaarden van
toepassing op alle offertes, aanvragen, mededelingen en overeenkomsten van de
besloten vennootschap Van der Meulen Edelmetaal BV, hierna te noemen: VDME,
de uitvoering daaronder begrepen; alle overeenkomsten waarbij VDME als
dienstverlener optreedt alsmede op alle met haar gesloten overeenkomsten van
koop en verkoop van zaken als mede op alle gemengde overeenkomsten.
II. Afwijkende voorwaarden, zoals inkoopvoorwaarden van de wederpartij, verbinden
VDME slechts als deze uitdrukkelijk schriftelijk en incidenteel door de directie van
VDME worden overeengekomen.
III. In geval van strijd tussen de algemene voorwaarden en overeenkomstige
voorwaarden, waaronder begrepen inkoopvoorwaarden van de koper en algemene
voorwaarden van de opdrachtgever, zullen bij uitsluiting de algemene voorwaarden
van VDME van kracht zijn, tenzij anders is overeengekomen en schriftelijk door de
directie van VDME is bevestigd.
Aanbiedingen
Artikel 2
I. De aanbiedingen, in welke vorm ook gedaan, en de in publicaties van VDME
voorkomende gegevens zijn geheel vrijblijvend en herroepelijk. Gegevens uit
drukwerk, verstrekt vanwege VDME, zijn aan wijzigingen onderhevig, zonder dat
VDME gehouden zal zijn hiervan bericht te geven.
II. De door VDME opgegeven prijzen zijn exclusief B.T.W., exclusief verzekerings-,
vracht- en leveringskosten. Extra kosten van rembours- en expresse zendingen
komen voor rekening van de koper. VDME behoudt zich het recht voor om, zonder
opgave van redenen, bestelde zaken onder rembours te verzenden.
III. Alle in de aanbieding vermelde tijdsbepalingen zijn slechts ten behoeve van VDME
gemaakt en zijn voor de wederpartij te beschouwen als fatale termijnen. Een
aanbieding is steeds voor aanvaarding herroepbaar, zelfs als deze een tijdsbepaling
bevat. Alle door VDME gegeven data zijn slechts te beschouwen als streefdata.
Prijzen
Artikel 3
I. Overeengekomen prijzen zijn gebaseerd op basis van valutakoersen, goud-, zilver-,
platina- en palladiumkoersen, de kosten van materialen, vervoer, lonen,
belastingen en heffingen, invoerrechten en verder prijsbepalende factoren, geldend
op de dag van de totstandkoming van de overeenkomst.
II. VDME is te allen tijde gerechtigd, ook na de orderbevestiging of voor zover deze ten
aanzien van de prijs naar de aanbieding verwijst na de aanbieding, indien voor de
levering enige verhoging van prijsbepalende factoren als in het eerste lid van dit
artikel genoemd optreedt, ook al geschiedt zulks ingevolge bij het afsluiten van de
overeenkomst voorzienbare of onvoorzienbare omstandigheden, de prijzen zonder
voorafgaande kennisgeving aan te passen. Indien de bedongen prijs binnen drie
maanden na het sluiten der overeenkomst wordt verhoogd en de koper een
natuurlijk persoon is, die niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep, is
de koper bevoegd in dat geval de overeenkomst te ontbinden. VDME zal deze
prijsverhoging zo spoedig mogelijk gespecificeerd ter kennis van de wederpartij
brengen. De betaling van een eventuele meerprijs op grond van dit artikel zal
geschieden gelijk met die van de hoofdsom respectievelijk de laatste termijn
daarvan.
III. Het in lid 2 bepaalde geldt evenzeer indien de daar genoemde prijswijzigingen
optreden bij een toeleverancier, waardoor deze zijn prijs ten opzichte van VDME aanpast.
B.T.W. Bij communautaire leveringen
Artikel 4
I. Wederpartij kan aan VDME verzoeken een levering als een van Nederlandse B.T.W.
vrijgestelde intracommunautaire levering aan te merken. VDME zal daartoe slechts
overgaan indien naar zijn oordeel aan de volgende voorwaarden is voldaan.
o Wederpartij is een binnen de Europese Gemeenschap gevestigde
ondernemer in de zin van de Wet op de Omzetbelasting 1968 en verwerft de
gekochte zaken in het kader van deze onderneming;
o Het door wederpartij opgegeven ( internationale ) B.T.W.- nummer komt voor
in het bestand van geldige internationale B.T.W.-nummers van de
Nederlandse belastingdienst en de tenaamstelling aldaar stemt overeen
met de door wederpartij ten opzichte van VDME gevoerde naam;
o Vast staat dat de verkochte zaken daadwerkelijk naar een andere Lidstaat
worden overgebracht en aldaar door of namens wederpartij in ontvangst
worden genomen;
o Er is voldaan aan alle overige op grond van de Wet op de Omzetbelasting
1968 aan toepassing van de vrijstelling voor intracommunautaire leveringen
te stellen eisen.
Bij iedere levering van zaken blijft VDME bevoegd zonder opgaaf van redenen aan
wederpartij B.T.W. in rekening te brengen over de koopprijs, ook indien wederpartij hem
het hiervoor bedoelde verzoek heeft gedaan.
Totstandkoming en inhoud der overeenkomst
Artikel 5
I. Een overeenkomst komt eerst tot stand door schriftelijke bevestiging door de
directie van VDME en/of haar daartoe blijkens het handelsregister bevoegde
procuratiehouders. Eventueel later gemaakte aanvullende afspraken of
aangebrachte wijzigingen zijn slechts geldend indien de directie van VDME deze
schriftelijk bevestigd heeft en de wederpartij hiertegen schriftelijk geen bezwaar
maakt.
II. Als datum van de totstandkoming der overeenkomst zal gelden de dag van
verzending der bevestiging. Een door VDME verzonden orderbon of factuur wordt
tevens beschouwd als een bevestiging t.a.v. de koopovereenkomst die de op de
orderbon, vrachtbrief of op de factuur vermelde zaken omvat.
III. Afspraken met of mededelingen van ondergeschikte personeelsleden van VDME
binden deze laatste niet, voor zover deze niet schriftelijk door haar bevestigd zijn.
Als ondergeschikte personeelsleden zijn in dit verband alle medewerkers en
werknemers beschouwen, die blijkens het handelsregister geen procuratie hebben.
IV. De wederpartij is aan zijn opdracht gebonden en zal verplicht zijn bij wijziging en/of
annulering van de opdracht daardoor voor VDME ontstane schade -reeds gemaakte
kosten, winstderving, renteverlies en dergelijke- te vergoeden, ongeacht de reden –
overmacht daaronder begrepen – voor de wijziging en/of annulering, ongeacht de
aanvaarding van VDME daarvan.
De bedoelde winstderving wordt geacht ten minste 40% van de koopsom te bedragen.
VDME behoudt zich het recht een hoger schadebedrag te bewijzen en te vorderen.
Levering
Artikel 6
I. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, geldt een overeengekomen
leveringstermijn slechts bij benadering. VDME is niet aansprakelijk voor afwijking
van opgegeven leveringstermijnen, door welke oorzaak dan ook en de koper is
mitsdien ook bij afwijking van de leveringstermijn verplicht het gekochte te
accepteren. Overschrijding van de leveringstermijn geeft de koper nimmer het recht
op schadevergoeding, ontbinding of omzetting van de overeenkomst of niet
nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.
II. Een eventueel op overschrijding van de leveringstermijn uitdrukkelijk gestelde
contractuele boete is niet verschuldigd indien de overschrijding het gevolg is van
overmacht.
III. De leveringstermijn is vastgesteld in de verwachting dat kan worden gewerkt als ten
tijde van de aanbieding en in de vooronderstelling dat de nodige materialen tijdig
door derden zullen worden geleverd.
IV. Een leveringstermijn gaat, onverminderd het bepaalde in lid 1 van dit artikel, eerst
in, nadat de gespecificeerde opdracht schriftelijk door VDME is aanvaard, alle voor
de uitvoering noodzakelijke gegevens schriftelijk in het bezit van VDME zijn en
indien gedeeltelijke of gehele vooruitbetaling is bedongen, nadat deze in het bezit
van VDME is tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
V. Iedere overeenkomst wordt door VDME aangegaan onder de voorwaarde dat de
wederpartij voldoende kredietwaardig blijkt. VDME is gerechtigd van de wederpartij
te verlangen, dat deze ten genoegen van VDME voldoende zekerheid stelt ter
dekking van zijn verplichtingen jegens VDME. VDME is gerechtigd om de uitvoering
van de overeenkomst op te schorten totdat de verlangde zekerheid is gesteld.
VI. De levering wordt geacht plaats te vinden, wanneer de zaken ter verzending aan het
door de koper opgegeven adres, de magazijnen van VDME of die van haar
leverancier verlaten.
VII. Ingeval van een koop- en leveringsovereenkomst is VDME, indien een gedeelte van
de bestelling voor aflevering gereed is, vrij te haren keuze dit gedeelte te leveren, of
te wachten totdat de gehele bestelling gereed is. Bij gedeeltelijke levering is de
koper gehouden de daarop betrekking hebbende facturen met inachtneming van
het bepaalde in artikel 9 te voldoen.
VIII. Indien niet uitdrukkelijk overeengekomen is, dat de levering uit voorraad zal
geschieden, heeft VDME het recht om te leveren uit voorraad van derden. Ten
aanzien van afmetingen, kleuren, gewichten en andere eigenschappen van alle
materialen, behoudt VDME zich steeds de gewone speling voor, zoals die
gebruikelijk zijn bij de fabrikant met de vaardiging belast.
IX. De hoeveelheid door VDME geleverd product wordt geacht voldoende in
overeenstemming met de overeengekomen hoeveelheid te zijn indien het verschil
tussen de geleverde hoeveelheid en de overeengekomen hoeveelheid minder dan
2% is.
X. Afwijkingen in kleur en overige eigenschappen, welke binnen de in de bedrijfstak
voor het desbetreffende product aanvaarde marges vallen, of technisch
onvermijdelijk zijn, leveren geen toerekenbare tekortkoming voor VDME op. Indien
bij een gedeelte, kleiner of gelijk aan 1 % van de geleverde zaken, gebreken
optreden wordt VDME niet geacht toerekenbaar tekort te schieten in de nakoming
van de overeenkomst.
XI. Bij zichtzendingen vindt levering plaats onder de opschortende voorwaarde van
bevestiging van de koop door wederpartij. Heeft wederpartij niet binnen 10 dagen
na ontvangst van de zaak deze retour gezonden, dan is hij niet meer bevoegd de
zaak te weigeren en wordt hij geacht de koop te hebben bevestigd op de condities
in de zichtfactuur. Wederpartij is niet bevoegd de zaak door te verkopen, voordat hij
de koop heeft bevestigd.
Risico en aansprakelijkheid
Artikel 7
I. De te leveren zaken zullen door VDME tegen schade tijdens transport worden
verzekerd. Op aanvraag zal VDME mededeling doen van de
verzekeringsvoorwaarden. De wederpartij is aansprakelijk voor alle schade die
tijdens het transport van de zaken met of aan die zaken ontstaat, waardoor onder
meer maar niet uitsluitend begrepen brand- en waterschade, diefstal en
verduistering voor zover deze niet door de verzekering van VDME wordt gedekt.
II. De aansprakelijkheid van VDME t.a.v. verlies of schade aan de geleverde zaken is
nadrukkelijk beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar van VDME wordt
uitgekeerd. Elke vordering van de wederpartij op VDME ter zake van bedoelde
schade is eerst opeisbaar indien VDME betaling van de verzekeraar is ontvangen.
Artikel 8
I. Indien VDME nalatig mocht zijn, zullen slechts die schaden door haar te dienen
vergoed welke zijn te beschouwen als een onmiddellijk en dadelijk gevolg van de
niet nakoming of gebrekkige nakoming en zal daaronder nimmer begrepen zijn
schade toegebracht aan roerende of onroerende zaken van de wederpartij of
schade die wordt gelden door het niet, niet volledig of niet tijdig beschikbaar zijn
van de bestelde zaken.
II. De wederpartij verbindt zich VDME te vrijwaren voor elke aanspraak van derden tot
schadevergoeding jegens VDME, uit welke hoofde dan ook en is aansprakelijk voor
alle kosten daaruit voortvloeiende.
III. De zaken worden verkocht in de toestand waarin zij zich bevinden.
IV. In geval VDME diensten verleend, zoals het gevraagd of ongevraagd geven van
adviezen, geldt ten aanzien van de aansprakelijkheid het volgende: Wanneer door
of namens VDME adviezen worden gegeven, kan daarvoor geen aansprakelijkheid
worden aanvaard. De opdrachtgever vrijwaart VDME voor alle aanspraken, welke
derden in verband met vermelde adviezen tegen VDME mochten instellen.
V. Ook voor het niet geven van adviezen in gevallen waarin de opdrachtgever meent
dat wel geadviseerd had moeten worden, neemt VDME geen aansprakelijkheid op
zich.
Betaling
Artikel 9
I. Betalingstermijn
Betaling dient steeds zonder korting of verrekening te geschieden binnen dertig (30) dagen na factuurdatum ten kantore van VDME of een door haar aan te wijzen derde.
In het geval van levering van edelmetalen wordt de betalingstermijn verkort tot twee (2) dagen na levering, ongeacht of de wederpartij reeds een factuur heeft ontvangen.
VDME behoudt zich het recht voor om aan bepaalde kopers slechts te leveren met inachtneming van een kortere betalingstermijn of onder rembours.
VDME is gerechtigd, indien zij zulks wenselijk acht, van de koper aanvullende zekerheid voor de betaling van de overeengekomen prijs te verlangen.
II. Verzuim en rente
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de wederpartij zonder ingebrekestelling in verzuim en wordt vanaf de vervaldag een vertragingsrente van 18% per jaar of gedeelte daarvan over het gehele factuurbedrag verschuldigd.
Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten verbonden aan de invordering komen ten laste van de koper. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op ten minste 15% van het in te vorderen bedrag vermeerderd met B.T.W., met een minimum van €150,- en worden verschuldigd op het tijdstip dat de vordering ter incasso uit handen wordt gegeven.
III. Korting
Korting voor vervroegde betaling wordt niet verleend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
Buiten de hoofdsommen ter zake van diensten en leveranties, de in de voorwaarden omschreven extra kosten en rente als bedoeld in dit artikel, is VDME gerechtigd alle kosten te vorderen die door tekortkoming in de nakoming van de verbintenis zijn veroorzaakt.
IV. Schadevergoeding bij aanbetaling
Alle bestellingen van edelmetalen zijn bindend; annulering en/of retournering is niet mogelijk.
De koper dient de bestelling binnen vijf (5) werkdagen na bericht van gereedheid af te halen en het resterende bedrag te voldoen.
Indien de koper nalaat de bestelling af te halen of het resterende bedrag te voldoen, is de koper in verzuim. VDME behoudt zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden en de bestelling opnieuw te verkopen.
In dat geval wordt een schadevergoeding van de aanbetaling ingehouden volgens de volgende staffel:
Bestellingen tot €1.500: 50% van het aanbetaalde deel
Bestellingen boven €1.500: 25% van het aanbetaalde deel
Deze schadevergoeding dekt administratiekosten, verzekering, beveiliging, opslag, transportkosten, en eventueel maakloon voor baartjes en munten.
Het restant van de aanbetaling wordt binnen vijf (5) werkdagen na verrekening teruggestort aan de koper.
V. Insolventie of beslaglegging
Ingeval van niet-betaling van een opeisbaar bedrag, schorsing van betaling, aanvraag tot surséance van betaling, faillissement of liquidatie van de koper, of indien op roerende of onroerende zaken van de koper beslag wordt gelegd, heeft VDME het recht de overeenkomst of dat gedeelte daarvan dat nog uitgevoerd moest worden zonder rechterlijke tussenkomst te annuleren.
Nog niet uitgevoerd werk wordt niet verricht en nog niet betaalde zaken worden teruggevorderd, onverminderd het recht van VDME op schadevergoeding wegens tekortkoming in de nakoming van de verbintenis en het recht tot vervangende schadevergoeding.
In bovenstaande gevallen is elke vordering die VDME ten laste van de koper heeft ineens en dadelijk opeisbaar.
Klachten
Artikel 10
I. Iedere klacht ter zake van onvolledige of onjuiste levering of gebreken dient direct,
doch uiterlijk binnen vijf dagen na levering, duidelijk omschreven en gemotiveerd
schriftelijk te worden kenbaar gemaakt. Bij afwezigheid van een klacht binnen de
daarvoor gestelde termijn worden de geleverde zaken geacht te zijn geaccepteerd
en goedgekeurd.
II. Als mocht blijken dat VDME toerekenbaar tekortkomt bij de uitvoering van een
koopovereenkomst is de verplichting tot schadevergoeding beperkt tot het
repareren, vervangen of vergoeden van de door VDME geleverde zaken. Alle
aansprakelijkheid voor gevolgschade wordt uitgesloten. Het staat ter keuze van
VDME, of deze de geleverde zaken zal repareren of vervangen, dan wel de koopprijs
zal vergoeden. Alle kosten van verzending komen voor rekening van de wederpartij.
Gebreken, welke later dan drie maanden na levering optreden of eerst dan kenbaar
worden of, die welke het gevolg zijn van een onjuist gebruik van de zaak, zijn nimmer aan
te merken als toekenbare tekortkoming van VDME. Het indienen van een klacht ontslaat
de koper niet van zijn verplichtingen jegens VDME, noch komt koper het recht toe deze
verplichtingen op te schorten.
Hoofdelijkheid
Artikel 11
I. Al hetgeen – betaling of anderszins – waartoe VDME ter zake van de uit enige
overeenkomst of deze voorwaarden voortvloeiende verbintenissen is gerechtigd,
niets uitgezonderd, is hoofdelijk verschuldigd door de eigenaar of bestuurder van
de wederpartij, of door wie dan ook maar beschikkingsbevoegdheid ten aanzien van
de zaken heeft, ongeacht of zij de opdrachten aan VDME tot levering van zaken of
diensten op eigen naam en/of eigen rekening, dan wel voor rekening van derden
hebben verstrekt, met dien verstande dat prestatie door één hunner de andere
bevrijdt.
Overmacht
Artikel 12
I. Onverminderd de haar verder toekomende rechten heeft VDME, indien zij door
overmacht wordt verhinderd de overeenkomst uit te voeren of tijdig uit te voeren,
het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst
geheel of ten dele door een schriftelijke verklaring te ontbinden, ter keuze van
VDME, zonder dat VDME tot enige schadevergoeding of anderszins gehouden is.
Een en ander laat de verplichting van koper om het reeds geleverde en de reeds
gemaakte kosten te betalen onverlet.
II. Onder overmacht wordt ten deze verstaan elke omstandigheid van de wil van VDME
onafhankelijk – ook al was deze ten tijde van de totstandkoming van de
overeenkomst naar redelijkheid en billijkheid door koper niet meer kan worden
verlangd, daaronder in elk geval begrepen oorlog, revolutie, oorlogsgevaar,
burgeroorlog, oproer, werkstaking, werkliedenuitsluiting, transportmoeilijkheden,
brand en/of storing in het bedrijf van VDME of in dat van één of meer van haar
leveranciers, vertraagde levering van tijdig bestelde materialen, grond- en
hulpstoffen of onderdelen, overstroming, storm, windhoos, hagel, regen, mist,
vorst, sneeuwval, ijzel, verkeersstoring, onderbreking van de aanvoer van energie of
drinkwater en overheidsmaatregelen.
Eigendomsvoorbehoud en eigendomsovergang
Artikel 13
I. Alle geleverde zaken blijven het eigendom van VDME totdat koper aan al zijn
verplichtingen betrekkelijk de betreffende overeenkomst of daarmee
samenhangende verbintenissen jegens VDME heeft voldaan. Tot dat moment wordt
de koper geacht de zaken van VDME in bruikleen te hebben. Hij mag de geleverde
zaken derhalve, onder meer, niet vermengen, verwerken, verkopen, verpanden of
leveren.
II. Hij wordt geacht de zaken uitsluitend voor VDME om niet te houden, zodat VDME
behalve eigenaar tevens middels hem de bezitter van de zaken blijft.
III. VDME is onherroepelijk door koper gemachtigd om in geval van niet nakoming of
gebrekkige nakoming zonder enige ingebrekestelling de door VDME geleverde zaken
tot zich te nemen en daartoe de gebouwen en terreinen van de wederpartij te
betreden.
Bewaarneming en verzekering van zaken van de wederpartij
Artikel 14
I. Indien VDME van wederpartij zaken, waaronder nadrukkelijk is begrepen
edelmetaal in bewerkte of onbewerkte staat, ter bewerking of ter bewaring onder
zich heeft, zal zij deze zaken tegen risico’s van brand en inbraak verzekeren op de
voorwaarden en tegen de condities van haar algemene polis. Op aanvraag zal VDME
deze voorwaarden en condities aan de wederpartij kenbaar maken. De
aansprakelijkheid van VDME t.a.v. verlies of schade aan de in bewaring genomen
zaken is nadrukkelijk beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar van VDME
wordt uitgekeerd. Elke vordering van de wederpartij op VDME ter zake van de
bedoelde schade is eerst opeisbaar indien door VDME betaling van de verzekeraar
is ontvangen.
II. Verzoeken door wederpartij aan VDME om haar zaken aanvullend te verzekeren
dienen telkens tijdig voorafgaand aan de bewaarneming schriftelijke aan VDME te worden gericht.
Herroepingsrecht
Artikel 15
Bij levering van producten:
1. Bij de aankoop van producten heeft de consument normaliter de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
4. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.
Kosten in geval van herroeping:
1. De consument draagt normaliter de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product..
2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via de zelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
3. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
4. De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.
De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
LET OP: Doordat Van der Meulen Edelmetaal via deze webshop producten verkoopt waarvan de waarde onderhevig is aan schommelingen op de financiële markt waarop wij geen invloed hebben, geldt er een uitsluiting van het herroepingsrecht. Dit betekent dat het niet mogelijk is om producten te retourneren.
Uitsluiting herroepingsrecht
1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
• die door de ondernemer tot stand zijn aangebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
• die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
• die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
• waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.
Toepasselijk recht en geschillen
Artikel 16
I. Op alle door VDME gesloten overeenkomsten, alsmede de daaruit voortvloeiende
verplichtingen is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen voortvloeiende
uit, of verband houdende met deze voorwaarden en de tussen partijen ontstane
rechtsverhoudingen, zullen, behoudens wettelijke beperkingen, in eerste instantie
uitsluitend worden berecht door de bevoegde Rechter te Leeuwarden, tenzij VDME
er de voorkeur aan geeft zich te wenden tot de bevoegde rechter ter woonplaats of
plaats van vestiging van de opdrachtgever of tot een andere bevoegde Rechter.